【本篇讲的互联网运营,是指一个互联网公司或者大型集团公司的互联网网站的运营,一般小公司各个人创业企业还用不到,但为了整个系列文章的连贯性还不能不提。所以,本篇文章不好理解的同学可以不看,越过去就是了。明天讲自媒体,这个同学们感兴趣的可能多一些。】

 

运营就是对网站产品进行的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

运营的目的是什么?

我个人认为运营目的分阶段不同为:吸引用户,留住用户,增加活跃度,最终实现用户付费,增加收入。     运营说白了就是你用哪种方式去实现你的产品的那些目标。     第二,运营的过程中要做哪些事情?     明确运营的目的,选择合适的渠道和方式,内部资源的梳理及合理使用。

在产品运营过程中,按工作细分:内容运营,活动策划,用户运营,数据分析,运营反馈等     从字面也能理解运营中的这些工作大体意思。     第三,一些关键指标     运营中的用户数,留存数,活跃用户数,日均活跃数,活跃率,转化率,流失率等等都是关键指标。

每一个细支都要进行深入了解,但如果所有的全部都能精通,那互联网的运营则可顺利进行。

现在的微信营销,微博营销,都只是运营选择的一种方式。

比如公众号运营,大家会想到的是如何写优质的文章以及如何涨粉,但是产品运营的话则是更多去思考如何基于公众号的开放接口能力,把它开发成一个功能或者产品。

面对一项新的事物,我们会习惯性按照现有的思维逻辑来给它下个定义,以便把它纳入我们熟知的经历和思维框架里。如果真要给产品运营下定义的话,按照我自己的理解,它指的是在产品经理把某项功能从无到有做出来之后,需要负责和这个功能有关的内容、用户、活动、渠道运营和产品升级等全部工作。

 

 【按:互联网是一个新型的盈利模式,利用互联网产品变现也是所有经营者的一种追求,那么互联网公司都是通过什么方式来变现的呢?】

 

1、广告变现

广告变现通过接入广告获得收益,这是一切用户驱动型(流量驱动型)企业的基本变现方式。常见的如广告联盟通过CPA、CPS、CPC、CPM等方式进行流量变现。

优点:几乎是适用范围最广的变现方式,只要有人就有广告的价值,任何种类的互联网产品都可以考虑将广告作为变现途径之一,可以作为大流量公司的主要收入来源,也可以作为其他各类公司的辅助现金流来源。

缺点:以广告变现作为盈利模式的产品,最好能够有巨量的用户且能够根据人群精准投放(如百度搜索)。低流量产品的广告收入并不明显,稳定性欠缺,可能无法独力支撑业务发展。广告投放会降低用户使用体验,引起用户反感,因此许多产品通过关联性算法加强了广告与用户浏览内容的相关度,同时增强广告信息的真实性、趣味性,以此降低用户的抵触情绪,提升广告投放效果。

适宜:各类大流量产品

 

2、电商变现

电商变现通过直接售卖实体或虚拟物品进行变现,是主流的变现手段之一。

优点:变现方式直接,稳定,且延展性强。对于电商变现而言,用户转化率是核心,转化率高的情况下变现能力强劲,可由此拓展交易类相关业务,有助于产品朝平台化发展。

缺点:产品需要能够衍生出购物场景,以此激起用户的消费意愿。如果是自营商品,对后端的供应链也有较高的要求。

适宜:能够衍生购物场景的产品,如交易平台,垂直社区,游戏周边等

 

3、金融变现

金融变现是一个想象空间非常大的盈利模式。而且它不仅仅是盈利模式,更是对整个产品商业逻辑的有力拓展,这也是许多创业故事喜欢跟金融变现沾边的原因所在。

互联网金融产品是采取金融变现的典型,主要模式有众筹、网贷、第三方支付、数字货币等。

非互联网金融企业延伸金融方向主要有两个方式:

(1)流量变现,通过用户信息和数据筛选精准推荐金融产品。

优点是低门槛、低风险。

缺点是变现能力一般,相当于只是售卖金融产品。

(2)通过上下游产业链控制和数据分析引入供应链金融。

优点是资金链支配力强,变现能力强,且作为产业链核心节点拥有定价权,可以促进供应链效率,业务价值和财务价值都很大。

缺点是需要有足够体量和规模来对产业链上下游进行整合,门槛高,有风险,且需要信息化和数据化作为支撑。

适宜:有大量资金运作并触及产业链上下游的生态型产品,如平台型电商。

 

4、信息/数据变现

信息/数据变现是以产品运营过程中的信息积累和数据沉淀进行价值变现。

优点:经授权使用后的信息、数据不仅可以帮助公司更好地精细化运营,也可以提供给有需求的第三方并为其带来价值,而且随着信息的不断积累和数据的反复利用,其价值会不断增加。

缺点:中小公司无法获取足量的有价值信息、数据,因此变现价值较弱,只能汇集到第三方数据公司产生价值。一些未经用户授权的敏感数据,例如用户身份、聊天信息,不能随意使用,因此无法进行变现。

适宜:可获取大量可利用数据的平台型公司。

 

5、增值服务变现

增值服务变现通过给予付费用户额外服务(如会员、特权、更多功能等)来获得盈利。

优点:不扰乱产品的核心功能和用户体验,可区分出优质付费用户和普通用户,便于用户分层管理和精准运营。如果产品足够高频,或者切入点很痛,用户付费意愿会增强,增值服务可作为一个可靠的变现方式。

缺点:国内用户的免费习惯根深蒂固,产品需要培养愿意为增值服务付费的忠实用户。同时要平衡好普通用户与付费用户间的关系,不能顾此失彼,发掘如何引导普通用户成为付费用户,提升转化率。

适宜:具有高用户忠诚度或专业导向的产品,如视频服务,企业服务等。

图示对互联网产品及相应的变现方式做了一下总结:

 

当然,伴随着互联网产业的发展,互联网产品已经越来越呈现出形态融合的趋势,有很多产品很难简单的将其归于某一类产品,可能该产品是由工具起家,再融入社交元素增强用户忠诚度,然后选择用电商的形式进行变现,最后壮大成为生态型的开放平台,可以说只要是有助于产品发展,在产品形态上就应该不拘一格、博采众长、融合贯通、协同发展。互联网产品是一片浩瀚的知识海洋,每一个类型都有宏大的框架和繁多的细节需要我们去学习了解,希望这篇分类总结能够给您带去一些帮助。

 

【按:自媒体要想达到宣传自己的目的,就要依托具体的平台输出自己的特定内容。今天小编就来给大家介绍一下常用的、且常见的互联网平台网站。希望各位小伙伴能对身边这些信息源有一个更好的把控。】

  • 公众号

曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号,最终定位为“公众平台”,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。

公众号大约是2012年开始诞生的,到现在已经有六七年历史,做得早的一批人已经靠公众号买车买房,走上人生巅峰。对于广大老百姓来说,它的红利期早已过去,现在去注册个公众号大部分仅仅用来做个一般范围的“信息共享”。

利用公众账号平台进行自媒体活动,简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动,如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享微名片等,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

2018年2月,微信公众平台新增修改文章错别字功能。6月20日,微信订阅号正式改版上线。

对于一个新手来说,公众号可没那么好做。

公众号流量入口相对封闭,如果没有粉丝关注的话,发文也没几个阅读量,流量主也需要5000粉丝才能开通。这就意味着公众号文章的阅读量都是跟粉丝数挂钩的。

所以,公众号非常吃粉丝数,如果没有粘性强的庞大粉丝团,想要获得高阅读量是不太可能的。

 

  • 简书

简书是一个将写作与阅读整合在一起的网络产品。旨在为写作者打造最优秀的写作软件 ,为阅读者打造最优雅的阅读社区。

首先,简书注册流程非常简单,不需要提交各种身份证明。另外,每天发文篇数没有限制,题材方面也不需垂直,想写什么就写什么。其次,每篇文章可以投5个专题,每个专题的关注人数有几千到十几万不等,这个曝光度非常大,就算没有粉丝文章也能让人看到。最后,简书是出书作者的福音。

简书上面活跃着很多资深编辑,简书也给作者提供集结出版的福利。只要你的作品有潜力,更文速度快,文章有较明显的垂直度,或早或晚都能实现出书梦想。

虽然在简书写作好处多多,但2016年已经产生了一批大v。想要后来居上变成一件非常困难的事情,新手作者辛苦准备2小时的文章,还不如大v们花2分钟发个短图文的阅读量高。

此外,简书的喷子比较多,毕竟林子大了什么鸟都有。

 

  • 头条号

头条号,曾命名为“今日头条媒体平台”,是今日头条旗下媒体/自媒体平台,致力于帮助企业、机构、媒体和自媒体在移动端获得更多曝光和关注,在移动互联网时代持续扩大影响力,同时实现品牌传播和内容变现。另一方面也为今日头条这个用户量众多的平台输出更优质的内容,创造更好的用户体验。

打造一个良好的内容生态平台,是头条号发展的重要的方向。基于移动端今日头条海量用户基数,通过强大的智能推荐算法,优质内容将获得更多曝光,而业界领先的消重保护机制,让原创者远离侵权烦恼,专注内容创作,借助头条广告和自营广告,让入驻媒体\自媒体的价值变现有更多可能。

2019年5月,今日头条创作者均可申请开通头条小店,通过内容变现增加收入。头条小店开通后,店铺页面将出现在作者的今日头条、西瓜视频、抖音、火山个人主页,商品可通过图文、视频、微头条、小视频、直播等多种方式展示,方便用户直接购买。

总的来说,头条号还在发展期,对小白作者友好,变现能力媲美公众号,涨粉快,越早占位的点击率就越大。

但想提醒大家一句,文章一定要手动发表,也就是把你首发在公众号的文章一键复制粘贴,不要设置自动发布。

你经常使用平台,平台自然就给你的文章越多的推荐量。

当然头条喷子也很多,读者素质参差不齐,大部分阅读群体都是三线城市的读者,消费能力可能不是很高,如果要售卖线上产品不建议定价太高。

 

  • 百家号

百家号是全球最大中文搜索引擎百度为内容创作者提供的内容发布、内容变现和粉丝管理平台。百家号于2016年6月份启动并正式内测,9月份账号体系、分发策略升级、广告系统正式上线,9月28日正式对所有作者全面开放。2018年2月6日,百度百家号与新华社达成战略合作,双方将联合推出“新华社超级频道”,并在百度平台全面分发新华社新闻信息内容 。 百家号的使命:帮助内容创作者“从这里影响世界”。

百家号适合热点,情感,故事文领域的作者,有时甚至出现0推荐量的情况。

有个同学是写热点情感文的,经常在上面发布这个主题的文章。做了大概一年吧,她的文章阅读量就非常高,都是十几万的阅读量,而且年底还拿到了百加计划奖金,拿到1000元/篇的收益。

百家号的变现功能也是很强大的,但我估计也是要拿到原创标才有收益。

新手小白还是要找准定位,持续更文,争取早日拿到原创标才是王道。

 

  • 知乎

知乎是一个真实的网络问答社区,社区氛围友好与理性,连接各行各业的精英用户分享着彼此的专业知识经验和见解,为中文互联网源源不断地提供高质量的信息

知乎网站2010年12月开放,三个月后获得了李开复投资,一年后获得启明创投的近千万美元。2013年3月,知乎由过去采用邀请制注册方式,改为向公众开放注册。不到一年时间,注册用户迅速由40万攀升至400万。2017年8月,知乎推出新功能“想法”,形式为短内容记录,与朋友圈、微博相似。2018年4月26日,知乎宣布启动用户权益保护升级,针对除信任的搜索引擎外的第三方机构,将采取白名单许可的方式,规范知乎内容的使用标准;5月19日,“第五届盐Club新知青年大会”举行。

2018年8月8日,知乎宣布完成2.7亿美元E轮融资。2019年10月11日,知乎直播正式上线。

在知乎发文章的阅读量,远远低于回答热门话题。

做知乎比较成功的例子是女神进化论创始人。她在知乎上回答了两三年,贡献了169条优质回答,164篇原创文章,243条想法,而后才逐渐把知乎77万粉丝引流到公众号,成为美妆类数一数二的知名大号。

想在知乎上面聚集大量粉丝的话,一步到位是不可能的。

毕竟热门话题的回答都是成千上万,你的答案得多优质才能战胜这么多对手,所以知乎的涨粉大法是持续回答,厚积薄发。

 

  • 豆瓣

豆瓣(douban)是一个社区网站。网站由杨勃(网名“阿北”) 创立于2005年3月6日。该网站以书影音起家,提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息,无论描述还是评论都由用户提供(User-generated content,UGC),是Web 2.0网站中具有特色的一个网站。网站还提供书影音推荐、线下同城活动、小组话题交流等多种服务功能,它更像一个集品味系统(读书、电影、音乐)、表达系统(我读、我看、我听)和交流系统(同城、小组、友邻)于一体的创新网络服务,一直致力于帮助都市人群发现生活中有用的事物。

2012年8月,豆瓣宣布其月度覆盖独立用户数(Unique Visitors)已超过1亿,日均PV为1.6亿。2013年第二、三季度的豆瓣月度覆盖独立用户数均达2亿,较去年同期增长一倍。2017年3月7日,豆瓣上线了内容付费产品“豆瓣时间”,首期专栏为北岛主编的音频节目——《醒来——北岛和朋友们的诗歌课》。

豆瓣是一个非常成熟的平台。豆瓣最受欢迎的是书评影评这些文章,都是偏小众文艺的内容。

如果是写作新人,要在豆瓣崭露头角是比较难的,流量都倾斜到大咖那里了,新手的文章无人欣赏,写得再好也没用。

但如果是写书评影评以及书稿的朋友,文章或许会大受欢迎,也可能在这里拥有一定的影响力。

以上就是几个自媒体平台的优缺点。

 

想要创立自己的自媒体都可以去各个平台注册账号,但建议有所取舍。

一是我们没有那么多精力每个平台都去打理,运营排版,维护粉丝等工作都需要我们投入不少时间。

二是每个平台的调性和受众不同,文章获得的反馈也不尽相同。只需挑选一两个反响好的平台重点运营即可,其他的则作为辅助补充。

初期可以给自己一段时间去试错。把文章同时发表到不同平台,看看哪个平台阅读量更高,涨粉更快。找到适合自己写作的平台之后就要持续发文,保持垂直度和活跃度。

最后,特别重要的一点就是坚持,间歇性努力不会产生什么结果,只有常态化努力才能产生滴水穿石的力量。

 

【按:请同学们将本文里的内容进行提前预习,有问题及时提出,也可以带到课堂上来,我给大家答疑。这些内容就不作为正式课堂内容了。】

 

在谈互联网各种运营模式之前,我想先聊聊什么是产品,以及它的一个重要子集:互联网产品。

在我们商业社会里,大部分人需依赖“买卖”为生,卖出别人需要的东西,再买回自己需要的,循环往复。

能卖的东西不过两类:产品或者服务。

凭着生活经验,我们可以轻松的分辨出它们:你用的手机是产品、穿的鞋是产品、坐的车也是产品;而你叫的外卖则你提供了餐饮服务、帮你做家政的阿姨提供了保洁服务、便利店里虽然卖的大部分是产品——但它的生意却是销售服务。你每个月领到的工资,也是你出售给工作单位的劳动服务换来的报酬。

【按:同学们都知道,象牙塔的课程都是按照同学们的需求来讲授的,由于部分同学在今年毕业期间,求职单位明确指明要求去做互联网运营等工作。为了使同学们在就职后更能较顺利的适应新的工作岗位,我们决定在下周不占用主课程的情况下,讲授部分互联网及互联网应用方面的知识。由于互联网牵扯的问题较多,操作比较复杂,所以在讲授前,于老师会在此网站将一些相关内容和辅助知识做一般性的介绍,请同学们提前预习。以便在课堂上随时提出自己最为关切的问题,老师再详细解答。】

 

在讲授本节课前,我们首先对互联网产品进行一下简单分类(正式课程时,就不讲了,我们主要讲实操。)

先按照服务对象分类

1、面向用户(2C)产品

2C产品需要简单明了并同时富有特色,不仅满足用户的一般期望,最好还要有突出特点,能够让用户用的“爽”。这里的难点就在于如何抓住用户的爽(痛)点,产品一定是为了满足用户的某种需求而存在,这种需求的根源来自人性。

比如,化妆品。

【按:11点过后就算是熬夜了,我们一直都知道睡眠是必不可少的;但是睡眠究竟多重要,又是什么作用机制的呢?让我们一起走进今天的文章吧~】
文章作者:公开课白小哲
文章来源:网易公开课
你的大脑,在睡着后被悄悄清洗!
波士顿大学科学家一项最新成果登上了Science,科学家们拍下了大脑在睡着后的自我“洗脑”过程。
红色的血液会周期性流出大脑,蓝色的脑脊液趁机涌入,清除毒素,包括导致阿尔兹海默症(俗称老年痴呆症,但并不完全等价)的β淀粉样蛋白。
而这只有在睡觉时才能实现。  
如果你在熬夜,脑脊液是没办法涌入清除毒素的。
“熬夜会变笨”是真的!

作者:山东工艺美院景观学院书记·张东深

一、什么是稀缺

1.本书所指的稀缺,不是指物理稀缺,而是指“拥有”少于“需要”的感觉,是一种主观感受,一种体验,一种心态。

2.客观地说,现实中稀缺无处不在,甚至无时不在。既有资源(时间、空间、金钱等)稀缺,也有能力和心态(即带宽)稀缺。

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3.稀缺如何俘获大脑?一方面稀缺改变我们的思维方式主要是注意力,我们的思想会自动转向未得到满足的需要,比如饥饿会想食物;另一方面更重要的是稀缺会影响影响决策和行为方式。例如,

4.稀缺对大脑产生影响包括两层含义:其一是稀缺对大脑产生影响存在于潜意识中,其影响速度(几秒内就俘获大脑注意力)超越人类意识(深度)的控制范畴。一些行为例如忙碌的人有什么习惯从稀缺心态的角度才能给出更根本的解释,虽然还可能有其他因素,但是具有其内在逻辑的稀缺会先于其他因素发挥影响作用。例如…….其二是无论大脑的主人是否愿意,稀缺会牢牢俘获他的注意力。不仅如此,如同孤独者对他人表情流露的情绪更敏感、失恋者看到情侣会更敏感,稀缺会影响我们对周遭世界的认识。

二、稀缺导致了什么,什么导致了稀缺?

5.稀缺会带来专注红利。短期内提高效率与效果。截止日期是带来专注红利的一般常见机制,其原理还是稀缺俘获大脑(注意力)。

6.从功能上看,稀缺会导致带宽变窄。换句话说,稀缺会导致我们缺乏洞察力和前瞻性,还会减弱我们的控制力,也就是会导致“带宽”变窄。带宽是指心智的容量,包括两种能力分别是认识能力(洞察力)和执行控制力。

7.从行为上看,稀缺会导致管窥心态(只顾专注于眼前忽略其他后期的事情),也就是一门心思专注于管理手头的稀缺,无视“管子”以外的一切,对考虑未来或其他目标产生“抑制”。比如,看到雪和牛奶,很难想起其他白色的东西。

8.管窥心态导致眼前的问题总是被放大,而与此无关的事物(或许是同样重要甚至更重要的)会被忽略。日后会失望是常见的现象。

9.稀缺不仅导致管窥心态从而只关注当下,而且还会不自觉地关注未来而影响当下的状态,比如老是考虑别的事情而不能把精力集中到当下的考试中来(分心效应),从而形成带宽负担,并由此抑制我们的各项基本能力。稀缺会直接减少“带宽”—不是减少某人生与俱来的带宽容量,而是减少其当下用得上的容量。

    10.带宽=认知能力(解决问题、获得信息、逻辑推理,流体智力)+执行控制力(主要表现在抑制冲动)

11.贫穷(含义广泛)会成为心智负担,减少带宽。不是其能力差,而是他们的一部分大脑被稀缺俘获。

12.稀缺的对立面是余闲,是在资源丰富时进行资源管理的特定方式,除此表述我觉得没什么其他意义。余闲的存在(即充裕状态下),意味着不需要权衡,准确地说获得某件事物不需要放弃另外的某件东西,进而也难以感知该事物的具体价值。例如

13.稀缺与否会影响人们对价值的感知,感知价值取决于背景环境。比如高档酒店的东西更贵。但是有余闲的富人则感知不明显。感知价值的不同其原理在于“心理账户”。

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14.稀缺会导致借用行为,借用反过来也会导致更加稀缺。“双曲贴现”或“现时偏见”会导致高估现在而忽视未来(重要而不紧急的事情),说到底还是管窥心态在起作用。借用与管窥其实是一回事。例如()。管窥心态会限制人们的视野,影响处理短期与长期的关系。

15.稀缺陷阱导致稀缺,并非资源的短缺,更在于对资源(时间、空间、金钱等)的错误利用。像杂耍一样,本来是可预期事件,结果弄成了突如其来的事件。稀缺陷阱的出现源自不断的救火和管窥心态。

16.稀缺陷阱会让人产生一种错觉:只要再多一点资源,就能摆脱欠下的所有债务,就能逃离这个恶性循环。债务陷阱的三种解释:宁愿借债也不愿意存钱,没地方存储;缺乏长远眼光,没有长期打算;不了解复利的威力。

17.稀缺心态是环境造成的结果,而环境有可能是由自己创造的,改变心态从而改变环境,是逃离的良方。自由裁定比如自己少做一点就可以改变环境,从未减少甚至消除稀缺。

18.稀缺会有连锁反应,使得情况更糟乃至不可控制。没钱,就意味着没时间,难以社交,实物质量降低,健康受影响。

19.穷人既缺钱又缺带宽。穷人的习惯:不按时吃药不按时除草。总之是缺乏自律。

建立起对突发事件的缓冲机制

三、如何避免稀缺,如何克服稀缺?

20.个人管理:设计有效的预警机制和干预机制,提早为未来做准备。例如频繁的节点式截止日期等。构建带宽。增强预见性,进行优质的设计。

21.组织中解决短缺:华为提供了很好的例子,“”备胎“”与B计划的实施争取了宝贵的时间。堪称居安思危、未雨绸缪的典范;注重并构建余闲,应对未来,防止“”灰犀牛“”。对余闲进行明确的管理,确保余闲的存在;资源与能力(带宽)并重,对两者进行有效的管理。专注于能量管理与带宽培养,将有效带宽最大化。

22.日常生活中的稀缺应对:对环境进行稀缺防御;保持警觉;将警醒型行为转变成一次性行动(例如干脆不去超市买零食);对自己的决策进行多次确认;节约利用带宽,利用干预手段;正在带宽充裕时行动(考虑最佳时机),构建缓冲机制:为带宽不足的人提供便利(比如填表),形成稀缺防御。

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     四、这本书之于我的意义(待补充)

(一)重新认识自己,检视自身缺陷。第一是进行带宽评估,认知能力与控制执行力方面表现如何?水平怎样?第二是事件分类,按照重要性与紧迫性标准对重大事件进行归类。并养成习惯。

(二)优化资源管理与带宽构建。联系家庭、事业(财富方面的ESBI)人际、健康四个象限的修炼内容,联系16项基本欲望等,制定精进规划。

(三)丰富工具箱。

 

  • “桩”思维

    1、什么是“桩”

桩是由基桩和连接于桩顶的承台共同组成。若桩身全部埋于土中,承台底面与土体接触,则称为低承台桩基;若桩身上部露出地面而承台底位于地面以上,则称为高承台桩基。建筑桩基通常为低承台桩基础。广泛应用于高层建筑、桥梁、高铁等工程。

 

“桩”思维就是利用寻找一个思维体系中,最重要的支撑体系中基础的地方,用“点带面”的方式,设立体系中的关键点的思维方式。

 

例1、建立一个“走出贫穷”的方案

 

第一步按照“桩”思维的形式和步骤,第一个“桩”先建立“贫穷”概念;

指“缺乏钱财,生活拮据困乏”。

 

“走出贫穷”就要建立它的反义词——富裕

 

第二步第二个“桩”建立“富裕”概念:经济宽裕,生活富足

 

第三步第三个“桩”,既然是指经济宽裕,那就建立“经济”的概念:经济是创造、转化与实现价值。

(首先进入经济领域,最接近钱的地方。然后在这个领域逐步去“创造、转化与实现”,相当于提高能力)

 

第四步第四个“桩”建立“价值”的概念:价值交换是职场的基本规则。

(在一个能实现自己努力的空间里,才能展现自己。未来公司看中你的能力,你看中的是公司给你的待遇,两者都是因为对方有价值才会继续下去。)

 

基本建成了心智系统、笼统的解决方案

 

例2、

  • 分析公司发展历史。

1996年,诺基亚推出了智能手机概念机,比苹果第一代iPhone早了10年。2007年,诺基亚在全球率先推出移动互联网品牌OVI,比苹果App Store早了1年。2004年,诺基亚内部就已经开发出触控技术,甚至是现在当红的3D技术也已存在。所以说诺基亚的技术创新能力并不弱,不存在技术、品牌等问题。之所以没有大力发展智能手机、触控技术,是诺基亚认为智能手机的市场需求还小,没人要买,且需要花很多成本。

这是公司战略问题,谁能决定公司战略?设立第一个“桩”——公司董事会!

 

诺基亚是十分追求高效运作、追求成本导向的公司,最终,高效率的成本控制思维,杀死了诺基亚在智能手机领域该有的创新。

探求诺基亚的基本战略诉求“高效率的成本控制思维”,设立第二个“桩”;

在市场竞争中,以乔布斯代表的苹果公司疯狂的、不惜一切代价研发出来的iPhone手机,在2007年一经面世,迅速风靡全球。当时诺基亚的领导者没有预见到iPhone的破坏性。但鉴于诺基亚的技术研发能力并不亚于苹果公司,所以不能建立一个“桩”。

问题再回到前一个“桩”——“高效率的成本控制思维”。正是这种思维模式导致出的“组织畏惧”才是事情的真正原因。

我们在“组织畏惧”上,打一个“桩”,来看这个“桩”出现的问题。

发现极端喜怒无常的领导人和如惊弓之鸟的中层——他们不敢说出真相。

围绕着“高效率的成本控制思维”的组织内部,中层经理变得沉默寡言,或者只报喜不报忧,提供过滤掉的信息。这种普遍存在的恐惧被诺基亚的地位文化强化了,如果他们敢于汇报不好的消息,或者表现出他们不是足够的勇敢或有雄心以承担有挑战的任务,很可能会被“打入冷宫”。

结局正如诺基亚的CEO说,我们没有做错任何事,可是我们输了……是被个性很强的领导人和胆小怕事害怕说出真相的中层给毁了。当一个公司的文化变成领导非常强势,领导说什么,底下的人只会鼓掌,只会附和着说是或者更加夸张说是的时候,你就会发现,没有人面对真相,中层不会说出真相,领导不会感知到真相。

 

大到一个组织,小到一个家庭,我们经常会出现特别多的人不愿意面对真相,面对事实,而你跟他讨论现实的时候,又很痛苦,因为会产生大量的争执。俗话说,你永远叫不醒一个装睡的人,在我看来,只要他是装睡你就能叫醒,叫不醒的是“睡死”的人!你告诉他前面是坑,你别跳,他不信,他必须要亲自跳下去实践一下才能知道确实是个坑。

 

例3、全面分析一个企业

 

第一个“桩”:知现在

账表清楚,提供数据,披露信息

 

第二个“桩”:知因果

有何问题?有何影响?缘何发生? 如何解决?

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第三个“桩”:知风险

有何风险?如何规避?建立完善内控制度

 

第四个“桩”:知未来

战略规划、年度预算、税务筹划、现金流规划

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第五个“桩”:知全局

融资投资、关系管理

 

五个大“桩”,各带着一系列小“桩” 既能使问题得到全面解决。

 

(这样的实例太多,根据这个原则,可以让同学们当场提出问题,再现场做一个方案,或让同学们现场做一个两个方案。这是整套教学的基础,这个基础不学好,下一步大家会感觉更难,甚至进行不下去了。)

【把这五个“桩”综合起来能够举出数不胜数的例子,同学们大都是想的太多,做的太少,实际上还是没想明白,也就是说大脑还是没有一个好的解释系统。为我们下一步深入讲解“解释系统”打好基础。】

【此节难点在于“桩”其实就是关键概念的建立,而且眼下信息社会中的各种杂乱信息,怎样利用“区分”予以区别确立概念。该节要把握同学们接受时的心理反应,不能把学生当成傻子。】

【在讲课中,生活中的实例越多,课程就越生动。】

【按照经验,本节教学的重点在于教会同学们怎样在实际中(各项工作中)正确的建立概念。】

【本节课推荐书籍《穷爸爸富爸爸》(美)罗伯特·L·清崎】

【推荐第二本书《稀缺:我们是如何陷入贫穷和忙碌的》(美)塞德希尔·穆来纳森/埃尔德·沙菲尔】