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会展公司实习总结

上传:   分类目录: 学生天地   发表于 2017年8月21日

【按:张贵凤,山东师范大学2015级人力资源专业,山东广播电视台小记者实习结束,经象牙塔张倩老师介绍,来到了济南共赢明天会展公司进行第二份实习。】

从7.24到8.16,是我在会展公司实习的时间,24天。会展公司的实习相对于小记者那边应该更算的上是一次真正意义上的实习,对于我认识自己,认识未来发展是有很大的影响的。下面,我就结合自己的所见所学,根据自己的理解,谈一谈这24天的实习,算作给自己的第一次实习一个交代。

在前面一篇会展公司一周实习总结中我简单介绍了公司的基本情况,这里就不再提了。这次的实习主要是围绕2017.8.13-8.15在舜耕国际会展中心举办的第十二届儿童产业博览会展开的。

对于“第十二届儿童产业博览会”的了解说来真的很惭愧,入职之后的很长一段时间,我都不知道这个展会的由来以及其他一些具体细节,有跟同事询问过展会相关信息,听到的内容千篇一律:这个展会其实是一个“死会”,让袁总(公司大boss)接过来了。仅此而已了。虽然对于这个展会还是有很多疑问,但是自己也没有再查阅相关资料或者请教领导,便又跟着大家一起埋头于展会准备了。直到过了很久,终于忍不住,才向一位知情的姐姐询问了关于童博会的相关内容。这一点我觉得自己非常不应该,严重缺乏积极主动性,主动学习,主动请教。

济南童博会到今年已经是第十二届了,首届童博会是由政府主办的,前几届一直都办得很好,后来,童博会渐渐走向商业化,开始由一些商业组织承办,状况一点点走向衰退。到第七届左右的时候由报社承办了几届,效果也还可以,再往后,就一路下滑了。一直到今年,第十二届由公司袁总承接。

我进入会展公司的时候距离展会开始还有二十天左右的时间,应该算是进入展会的最后准备阶段了。所以很多前期的准备我们都没有看到。办一个这样的展会需要准备很多东西。比如向贸易促进委员会申请;与展馆进行谈判协调;得到消防的认可批准;得到当地政府的支持等等。这些都是非常重要的,中间一个环节出问题,展会可能就不能够如期举办。那么这些环节主要是由公司大boss负责。单单是从老板每天无数个电话中,就能非常明显的知道交际能力、沟通能力的重要性。我发自内心的说一句,真的很重要!!!!

我进入公司后接触比较多的主要是招商,因为进入公司之后公司副总给安排的就是招商。招商看似简单其实是一件很麻烦的事情。老客户以及老客户介绍的新客户相对来说比较好谈,相互之间信任至少是有的,有了信任,剩下的事情就好办多了。新客户就不一样。我们当时是老客户几乎没有,因为公司是新公司,刚成立不久,招商几乎全靠挖掘新客户。公司前期派人从全国各地展会上收集到客户信息,我们将客户信息进行分类整理之后开始咨询招商。会展公司的招商主要是进行电话咨询,抑或发邮件。利用贴吧、论坛、58等途径招商在公司至少现阶段我们在公司的时候是没有使用的。

电话招商的工作做了大约不到一周吧,因为手头上的客户是来自上海、浙江地区的,在加上处于招商后期,所以,从众多客户当中寻找一个意向客户就是非常难得了,可以说是大海捞针。想到刚开始招商的时候还给自己定目标至少找来一个客户,时间越往后越发现这一个小小的目标简直就是天方夜谭。其他同事情况也差不多,对于招商也难免显得有些倦怠了。既然招商找不来人,索性把目标降低一点,每次打电话,寻找技巧,怎样才能让对方不立即挂断你的电话,怎样在电话接通十几秒内分辨出到底对方是否有这方面需求,有需求之后怎样让对方获得想要了解自己产品的兴趣,获得兴趣之后把详细资料发给对方,下面又是线上联系的一些技巧……中间任何一个环节出错,可能就会直接导致一个甚至几个客户流失。招不到客户,每天就在琢磨这些东西,实践、拒绝、实践、拒绝……真的是“虽然好气,但还是要保持微笑”。这个过程,无聊,但是也学到了很多东西,这些都是潜移默化的。

很多时候感觉自己就像是一个地下工作者,观察着周遭的一切事物,听命行动。很多时候觉得自己十分缺乏积极主动性,我认为这一点真的还是极大的限制了自己当前的发展,导致这个问题的原因有很多很多。我相信于老师之前讲的“成功是成功之母”,对于未来这方面如何改进也渐渐清楚。

由于上面所说的缺乏积极主动性,所以在公司有时候觉得会没有事情做,所以,或许可以说是“一错再错”吧,我从住处带过来了一本书,关于领导者的。说来有些戏谑,很多时候看着书,看着身边的领导,大领导、小领导、小小领导,观察他们做事的方法,以一个员工的身份感知领导的某种做法带来的影响。记得曾有一句话说“我们每个人一生都在观察着别人”。别人的行为我们会看到、感知到,我们每个人都行为都会被身边的人观察到,感知到。然后呢,老夫子有句话说的好:择其善者而从之,其不善者而改之。看得清楚,然后,活得明白。道理简单,做起来难。

自己在公司的“工作”其实介绍的就差不多了,一些零散的工作在这里没有多讲,经历过实习的童鞋也都知道,没有经历过的想想也清楚,就不啰嗦了。再多说一点点吧,建一座房子,构架打不好,房子一定不好看,即使勉强好看也不结实。所以,我认为,不论对什么,尽求完美,是不将就,它绝不是个贬义词。

然后说一下展会期间……

展会期间,是我第三次参观展会,第一次参与展会,所以,对于这次展会的成功与否,我认为自己没有发言权,但是对于我们的工作成功与否,我想还是很有必要总结一下的。

我专业知识学习不是很好,我觉得我学的关于管理的印象最资深的四个词是“计划、组织、领导、控制”。拿四个词用来引起展会期间的工作总结是最恰当不过的了。通过这次现场参与展会,真正体会到这四个词对于做事情的重要性。其实不论是平时在学校举办的小活动,还是组织的大型展会,该需要准备的东西都是需要准备的,该注意的细节也应该全部注意到。在做事上面没有高尚与渺小之分,大大小小的事情,一样必须全面细致、踏踏实实地做好。

计划:看到计划这个词,我还想到了另外一个词:战略。计划和战略的区别我认为,计划偏向短期一点,战略更偏向长期一点。那实习公司的状况来看,新公司,新项目,我认为做好当前的计划就是为制定更长远的战略做好铺垫了。高中有位数学老师,经常叮嘱我们一句话:做题一步一步来,不要一口吃个胖子。这句话虽然是说算数的时候应该注意的问题,实际想想,很多事情都是这个道理。对于公司而言,安排好当下的任务工作,一步一步稳扎稳打,是最实际的,也是最容易实现的;对于个人而言,先把手头上的工作做到井井有条,把小事做好了,沉住性子,才能慢慢有品性、有能力接触大事。稳而不重,道理应该和这个差不多吧。

组织: 上大学之后,经常听到一个词:组织协调能力。组织协调能力体现在对于所要组织的整件事情的认知和把握程度上,简单的说就是全局掌控能力吧。同样,在组织这一部分分为主要组织者和普通工作人员,每个人都有组织的机会,都能够发挥组织的主观能动性。然而发挥的效果,我觉得很大程度上取决于分工的细致程度、责任制以及员工对于工作价值的理解,后者影响更甚。

领导:领导,我依据自己浅显的理解,把这个词和“关系”联系到一起。领导与员工之间的关系,员工与员工之间的关系。两方面的关系是相互影响的,甚至是相互制约的。领导与员工的关系极大的影响员工与员工的关系,以及整个工作氛围、工作效率。会展公司的实习我有两点感悟最为深刻:一个,领导的“亲民”。举个例子来再说,有些领导在工作之余会让你觉得你们是朋友,而不是上下级。更甚至有些老领导的某些举动会让你觉得觉得你是他的孩子一样。这种感觉是非常微妙的,一言一行都会让你觉得感动。这样的领导表现不是软弱,而是一种更大的智慧,它比那些每天以一种领导姿态,高高在上地指点你这里指点你那里,标榜为你好,教会你成长要有效的多。再进一步考虑的话,我认为后者并非真正把你当做他的员工,而是把你作为一个满足自身心理欲求的工具。现在很多父母对于孩子的教育很多时候也会面临这样的问题。我们每个人也都遇到过这种情况吧,从小到大,有时候想一想,那我自己为例,每个人情况不同,我觉得后一种“领导”方式给了我一个无形的天花板,让我纠结怯懦的压在下面。当然,这样的理解难免会有所偏颇,这有些骨感,这个问题一方面是从我自身出发理解的,另一方面结合了实习当中的一些经历和感受,具体问题的认知以及处理还应该具体分析。另外一个,信任。在说到组织的时候,组织效果的发挥很大一部分取决于与员工对于工作价值的感知。那么员工对于工作价值的认知我觉得两部分起决定性作用,一部分是工作本身价值是否满足员工期望,另一部分就是领导对于员工的信任和重视。不知道为什么,感觉现在大家都很少提信任这个词了。很少提但是其实每个人心里都会有一个标杆的,这个标杆通过事情来衡量人。关于信任,我想提两点,一个,信任需要自己争取,自己把握;另外一个,我觉得,公司很多时候就像是一个幼稚园,公司内的关系就像是一个幼稚班内孩子与老师、孩子与孩子之间的关系一样,一样敏感,一样清晰又隐晦。信任真的很重要。

控制:我是一个不喜欢被约束、被控制的人,任何一个人都一样。但是此控制非彼控制,控制很多时候并非代表束缚手脚,尤其是在工作当中。这应该是一种对工作的严谨,负责的态度。人生性是不喜欢被控制的,工作这当中,当控制是合理有效、乐于接受的时候,我们会心甘情愿处于这样的控制之下,但是大多数情况下,我们总是因为很多原因,对很多地方那个不满意。在这里又要进行自我检讨了,我在实习展会期间,面对这种状况,在有些时候选择了“破罐子破摔”,这一点非常不好。其实在任何情况下人都是具备主观能动性的,亡羊补牢为时不晚,当自己意识到自己某些方面存在问题的时候一一定要积极改进,不要给自己沉沦的借口和理由。适时的逼自己一下,也是可以的。这些话算作给自己一碗鸡汤吧。

关于这次展会的收获,并不是很系统,因为可能很多时候是把它当做了一个尝试吧(学生思维aaaa)所以接触到的东西也都是比较零碎的。在介绍完公司以及展会的基本收获之后,在这里再补充几点其他的收获。

  • 我们的每一次经历,不论是什么,都会有收获的。和路边清洁工的闲聊OR和习大大的高级会晤,没有什么是一文不值的,也没有什么是价值连城的,很多事情我们要做到自己心中有数,老爸教的,感觉很有道理的来。
  • 时间产出比很重要。每一件事都有存在的价值,在主观能动条件下选择价值最大化。
  • 人字只有两笔,一撇一捺,想写好其实很难。
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