东亚31

东亚银行实习总结(三)

上传:   分类目录: 学生天地   发表于 2018年6月26日

【按:薛新成,山东财经大学2014级贸经专业;今天给大家带来新成在东亚银行实习总结的第三篇;在本篇中,新成用幽默写实的手法将自己在东亚银行实习的有趣画卷徐徐展开。象牙塔教授的知识也被新成应用到了实习中,当然,对于善于考试、考试就要拿高分的我们,有些天经地义的事,在新成实习过程中反而出现了小转折。想知道全部的精彩内容,点开链接细细查看吧!】

06我匆匆的走入森林中

我是什么时候引起同事的注意呢?

那得从一次培训说起了。

八月某一周我偶然听说,本周六行里会有培训。我就跃跃欲试,请示Wallcance我可否参加,他脱口而出:可以啊!

于是周六上午,我就悄悄地来行里和同事一起参加培训。

那次培训的主题是:沟通。是不是很熟悉呢?没错,就是去年象牙塔主推的“沟通课”。

这是总行人力部设计的课程,由上海总行的同事Wenny直接来济南授课,含金量自然不低,我怎么会错过这个机会?

上午九点,培训开始了。

暖场就是提问问题开火车,大家轮流发言,气氛逐渐打开了。在讲正式课程之前,Wenny 就嘱咐我们:“我们这沟通课三分在讲,七分在练。老师讲再多都没用,我们必须当场练习”。这和于老师讲的不谋而合啊,我也深深体会到了于老师的良苦用心!

接下来,Wenny像变魔术一样拿出一摞小纸片,她说接下来进行的练习是“一分钟即兴演讲”,我心中暗喜:这不就是我和小伙伴在舜耕练习的吗?我心中默念:来吧,我准备好了!

第一次出彩的机会到了。

果然,Wenny好像丢手绢的小朋友一样,轻轻地走到我的身边,让我抽一张。我记得非常清楚,那张小小的纸片上赫然写着三个大字:米其林。

米其林?时间不多了,我只有一分钟的准备时间:轮胎?大白?顶级美食餐厅?一个做轮胎出身的公司竟然可以给餐厅评定星级?哪个主题更好?

不妙,时间还剩下30秒了,那位姐姐快讲完了!

投其所好,信手拈来!我脑海里闪过:第一同事都很喜欢吃;第二同事自己带饭,说明自己会做饭;第三米其林餐厅是多少人梦寐以求的饕餮圣地。第四于老师反复讲,生活要有乐趣,尤其是男生。

就讲美食了!走,上台讲!

“各位同事大家好,我抽到的是“米其林”。提到米其林很多人脑海里会想到:轮胎或者是美食餐厅。那今天我们就来聊聊美食。我注意到身边有很多同事中午都会自己带饭,我想他们肯定个个厨艺了得,上得厅堂、下得厨房…….(中间我忘了)……其实做饭本身是一种乐趣,能够为自己爱的人做上一顿饭是一种莫大的幸福…….生活中就得不断地创造惊喜和乐趣,毕竟我们还有诗和远方的田野”

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OK,发挥正常,心中暗喜。回到座位后,同事L悻悻地说:做饭好玩,那是因为你没结婚。我哑笑。

后来,Wenny抛出一个问题:如果你和你老板同时进入了空无一人的电梯里,到达办公室之前有大约30秒的时间。他问你最近忙什么呢?你该怎么回答他?

不要告诉我尴尬但不失礼貌地微笑。

同事又七嘴八舌地开始讨论了,Wenny都没有听到满意的答案。

最后Wenny讲,比较标准的谈话模板有三个:

  • 按照时间顺序来讲。上个月或者上个季度你们的成绩;这个月或本季度你们的执行情况;下个月或者下个季度你们的工作计划。
  • 按照空间顺序来讲。去哪出差了?去拜访哪个客户了?
  • 直接汇报你现在在忙的工作。

Wenny又继续讲课,我看着屏幕发呆,思绪早已飞到1.6公里外的象牙塔。这不就是于老师讲的沟通技巧中的“铺垫、制约、迎合、主导”?

讲到如何和客户谈判、讲尴尬的难题,我想到了用“铺垫”这个技巧。

如何讲好“铺垫”,我也得铺垫一下嘛。

我想起了高晓松讲的“优秀的歌词是按照赋比兴的写法来写的…….”

第二次出彩的机会到了。

“一首优秀的歌词,通常是按照赋比兴的写作手法来创作完成的……. 赋比兴是《诗经》的三种主要表现手法。兴:托物起兴,先言他物,然后借以联想,引出诗人所要表达的事物、思想、感情…….”

同事纷纷投来赞许的目光。

第三次出彩的机会到了。

接下来,Wenny老师提出“用三打桩”这个概念。要求我们讲话时要要点概括为三点,第一、第二、第三。接下来的训练全部用三来打桩。我想,这不也是于老师反复强调的吗?

“你们认为,如何经营好一家商业银行?”

分组讨论,每小组将答案写到白纸板上,记住只许列三点。

我脱口而出:这有啥可说的,无非是降成本、控风险、增收益呗。

果不其然,同事都被我说服了。我们小组提出的三个桩就是:降成本、控风险、增收益。

整个培训过程,两位HR都全程跟着,观察着同事,当然也包括我。我想,他们应该记住那个黑不溜秋的实习生还是有两把刷子的。

等下周一上班时,很多同事都会主动找我聊天了。他们也给我起了一个外号,扣了一顶高帽子。

可是听到这个“美称”我总是胆战心惊,我的脑海里总是会想起一个人:何满子的爷爷—-何大学问。

07梦里不知身是客

几乎每家银行的头上都会有三座大山:人民银行、银监局、外管局。

外资银行对这三座大山只能烧香拜佛,听之任之。

为了切实增强员工案防意识,有效防范金融风险,根据某座大山的要求,银行案防知识测试又与我们相遇了。届时山东省银监分局相关领导会到现场进行巡视指导。

银行案防知识测试,是银行信贷人员必须达标的考试。我有幸参与了第一轮模拟测试。

行里会提供案防知识测试题库让我们学习,我记得是单选、多选一共500道,案例题10道。

我一看,咱是学生啊!不会别的,就会答题啊,而且还是选择题。

我们期末背题库还不是驾轻就熟吗?

我背了几遍后,开始自己打印卷子,自己做一遍,然后用红笔改卷子,然后背错题。在办公室里有时间我就背题,回到学校里继续背题。

苦心人天不负!第一轮模拟考试中我用最短的时间考了满分100分。全行第一名!

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你是不是应该祝贺我?别急啊。

后来同事一片哗然。

对,最合适的词就是“哗然”了,惊讶已经不能表达出当时的氛围了。

我想起一个神回复:“14岁女孩高考677分是不是对中国教育模式的一记响亮的耳光?”“这特么明明是给我的一记耳光!”

果不其然,最后一轮正式测试我无缘参加。他们再也不需要让一位实习生来凸显自己的短处。

他们看我的眼神似乎和以前也不太一样……

同事在茶余饭后也在讨论我:看人家新成,题目答得又快又准,满分哎。

我摇摇头,无力地辩解道:我还是个学生,就会做题。

那模样就像孔乙已羞惭地为自己偷东西而被人打断的腿进行辩解“跌断,跌,跌……”我也像孔乙己那样,恳请同事不要再提。

我后来认真地思考了一下。

锋芒毕露并不能给我带来100%的好处,至少会有30%的麻烦。适度表现一下自己,偶尔露一下锋芒,可以给人一个好的印象;可是那种不顾场合、不顾时机、喧宾夺主、不顾及他人感受、引来他人侧目的露锋芒,简直是愚蠢至极。要懂得先保护好自己,收敛锐气,等待时机,切忌以自我为中心。《周易》讲的“君子藏器于身,待时而动”就是这个意思。

 

看来同志们还是得“不骄不躁、谦虚谨慎”呐。

(未完待续)

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