中国人寿

中国人寿实习报告

上传:   分类目录: 学生天地   发表于 2016年9月22日

【按:李佳怡,山东财经大学2013级金融工程专业。这是李佳怡同学暑期在中国人寿的实习报告,干货满满!】

一、实习目的

了解保险行业,为以后的工作积累经验。

增加实习经历,提高个人能力。

提前接触社会、了解社会,以便毕业后更好的融入社会。

二、实习过程

暑假的时候,我去了中国人寿保险公司,做了一名保险销售员。中国人寿保险公司由中央直管,是副部级央企,连续14年入选世界500强,保单量全球第一,从业人员超过70万,公司的实力比较雄厚。

首先是三天岗前培训,主要学习一些基础的保险知识,了解保险,了解行业,了解公司。通过培训,我对保险有了基本的了解,保险就是解决重大的、自己无法承担的风险。保险行业现阶段正处于上升期,尽管还有一部分人对保险比较排斥,但是国家正大力提倡商业保险,所以未来几年保险是个不错的行业。

作为刚入司的新人,每天早晨8点必须参加新人培训班,学习保险的知识,学习与人交流的方法。我觉得中国人寿的这一制度挺好的,每天都学习,每天都有经验交流分享,这样有助于个人更快的进步和成长。每个保险公司都有一套话术,打电话的话术、邀约会销的话术、与人交流的话术,尽管我不喜欢这一套,因为感觉太死板,但还是每天都要背。新人培训班有个规定,每天都由一位新人来主持会议,我也主持了一次,在什么都没有准备的情况下。主持时有个人风采展示,我就分享了自己的经验以及拜访中遇到的问题,这对我是一次很好的锻炼,克服了上台就紧张不敢发言的恐惧感。敢于在人前展示自己,淡然的交流自己的想法,我想这是每个实习生都必须具备的。

我的实习工作是保险代理人,也就是销售岗。保险的销售渠道有两个:缘故市场和陌生拜访。我们都是还没毕业的大学生,出门在外求学,找亲戚朋友是不可能的,唯一的途径就是陌生拜访。培训完的第二天经理就让我们出去陌生拜访,做20份调查问卷。实话说,真的好难。人家一听是保险,就直接拒绝了,两天跑下来,被拒绝了无数次,自信心严重受打击。在接下来将近一个月的时间里,每天的任务都是培训和陌生拜访填调查问卷。真的很无聊,但是确实会遇到对保险感兴趣的客户,每当这个时候就会特别开心,我觉得实习中最有成就感的就是给客户讲解保险产品的时刻了。

每天的早会讲师都会强调会销,也就是产品说明会,让我们尽最大的努力把客户邀约到会销上来,只要客户到场了,就有八成的把握让他掏钱买保险。当时感觉,天呐,这是去传销么,为什么到场就会买。后来去参观了一场才知道,在会场中会有一种氛围,通过游戏抽奖等方式让顾客参与进来,然后专业的讲师会介绍公司的丰功伟绩,突出产品的优势,经过一个多小时的讲解,一般的人都会动心,加上最后的促成环节,有资深经理帮你拿下客户,这个产品不买就介绍其他产品,反正不能让客户空着手走,所以最终客户就乖乖的刷卡交钱了。在我实习期间,基本上每天都会有产品说明会,一个周都会有几十万的保费进入公司,不得不说,保险公司真的很精明。

三、实习心得

在公司中我比较佩服的是一位六十多岁的老太太,进保险公司快十年了,能力真的很强,都当孩子的奶奶了,依旧在工作挣钱,几乎每天都有保单成交,真心觉得好厉害。

在保险公司实习中感受最深的就是培训和拜访。尤其是新人,每天早晨都有小培训会,每周一都有大的培训会,不定期还会有全市的集中培训,每天都在不断地学习,从下到上,就连高级经理都要参加一些培训讲座。工作性质决定了我们每天都必须去拜访,每天都得开拓准客户,同时还要回访以前积累的一些客户。我们的经理都得一天到晚开着车到处去拜访,更别说我们这种没有资源的职场小白了,每天坐着公交都快跑遍整个济南了。

还有新人举荐制度,不管你的职位有多高,都可以推荐新人进公司,你就可以拿到部分提成,如果你推荐的人做成了交易,你还可以拿到他业绩的提成。所以每天都会有新人加入公司,员工数量越来越多。这是我觉得保险公司狡猾的一方面,新人进来,都想做出业绩,只要第一个月成交3000元的两笔订单,就可以拿到各种津贴加提成4000多元,所以一般都是先给自己或者家人买一份,再去找亲戚朋友,三个月的时间基本把自己的缘故市场跑遍了,这时候就看他个人的能力了,如果一直没有业绩,就会被公司解雇,但是你和你的亲戚们在之后的十年二十年中就得每年交保费;如果有业绩,那很好,保险公司又得到一个有能力的人。

还有一点让我觉得保险公司狡猾的,是开周一大早会的时候,领导说所有人都可以领取8把雨伞,只要你能达成3个条件——当月举绩3000元以上;每天达成4访;本周带客户参加2场会销,下周参加1场会销。当时我们经理就让我上去领伞,我犹豫下,没有去。后来才通知,那天领伞的人若没有完成要求,这8把雨伞的费用直接从工资里扣。新人叫苦连天,每天都像被逼债一样。

虽然吐槽了这么多,但这一个月我还是有收获的。

  1. 陌生拜访。调查问卷真的是陌生拜访的一个有效工具,避免了直接上去和人搭讪产生的厌恶感,在他填问卷的过程中,我就可以和他聊一些家长里短,问一下他都有什么保险,看他保险意识怎么样;同时调查问卷可以收集到客户的基本信息,像年龄、是否有孩子、电话号码、工作单位、家庭住址等,通过他的家庭住址和工作单位也可以基本判断他的收入情况。
  2. 脸皮变厚了。锻炼了我的与人交谈能力,以前脸皮薄,不好意思和人说话的我,经过一个月的锻炼,脸皮明显变厚了,我想这对我以后的面试、工作都有好处。
  3. 抗打击能力。经过无数次的拒绝、无数次的白眼的锤炼,我已经不再害怕了,失败多少次都没关系,从头再来嘛。抗压能力增强,这样以后面对一些工作压力的时候,也会从容应对。
  4. 谨慎签合同。这次实习自己傻乎乎的就签了合同,也没有仔细看条款,合同一式两份的常识都不知道,到最后自己手里什么都没有。吃一堑长一智,以后就知道了,签合同的时候要仔细阅读,弄明白利害关系;合同自己手里必须有备份;涉及到交钱的问题一定多留意,问清楚;还有写欠条的注意事项,不能留下别人坑你的机会
  5. 坚持。刚开始的时候都会碰到很多困难,公司里很多精英都是坚持了好几年才有了现在的成就,坚持下去,只要工作一天,就认真把事情做好,不能三天打鱼两天晒网,付出总有回报。
  6. 活到老学到老。要想提升,要想取得成就,就必须每天都学习,不断提高的专业能力,自己专业了别人才会相信你。用知识来武装自己,就像公司里那位六十岁的老太太的一样,人家年纪这么大了都在学习,我又有什么理由放纵自己呢。
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2个关于“中国人寿实习报告”的评论

  1. 1

    一份在我看来十分枯燥的工作,没想到佳怡也能都做的这么好。 收获满满 佩服

  2. 2

    收获满满啊

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